🚨 Si une tierce personne a pris le contrôle de votre compte, voici comment procéder :
Contactez-nous à [email protected] ou au 01 86 65 10 43 ;
Verrouillez et opposez votre carte ;
Une vérification de votre identité sera effectuée ;
Votre compte sera bloqué, il n'apparaîtra plus de votre côté, afin que les tierces personnes ne puissent plus initier de transactions ;
Une réinitialisation de vos identifiants de connexion sera mise en place ;
Il vous faudra créer une nouvelle adresse mail, qui sera votre nouvel identifiant de connexion, puis nous l’indiquer afin que nous puissions mettre vos informations à jour ;
Il faudra également réinitialiser votre mot de passe, avec la nouvelle adresse mail.
Les fraudeurs n’auront ensuite plus accès à votre compte. 😉