💡 Disponibilité : le compte pro Tiime est inclus dans les abonnements Smart et Business (non disponible avec l'offre Free).
Il est possible que certains paiements par carte soient refusés pour différentes raisons.
💡 Pensez à vérifier les points suivants :
Un solde insuffisant au moment de la réalisation du paiement ;
Un code PIN erroné (le TPE affichera un "Code PIN erroné") ;
Le dépassement de votre plafond au moment de la réalisation de l'opération (vous avez la possibilité de visualiser et d'augmenter le plafond de paiement disponible dans l'onglet "Compte Pro, sous l'affichage de votre carte).
Un achat précédent avec dépôt de garantie qui aurait été débité entre temps (le montant d'un paiement n'est pas toujours débité à l'instant où le règlement est effectué, il se peut qu'un paiement soit en attente pendant quelques heures avant que son montant, soit débité) ;
Le terminal de paiement du marchand n'est pas - ou mal - connecté à internet ;
Votre carte est bloquée : vous avez la possibilité de la débloquée.
Si la solution ne se trouve pas dans cet article, contactez-nous à l'adresse [email protected]