✍️ Qu’est-ce que Yousign ?
Yousign est un service de signature électronique qui permet de signer des documents de manière légale, sécurisée et 100 % en ligne.
📄 Quels types de documents peuvent être signés ?
Actuellement, seuls les devis peuvent être envoyés à la signature via Yousign depuis Tiime. Les autres documents ne sont pas pris en charge pour le moment.
👤 Qui peut signer un devis ?
Le signataire est défini lors de la demande de signature électronique. Il peut s’agir du représentant légal de l’entreprise cliente ou de toute personne habilitée à accepter un devis.
🚀 Comment envoyer un devis à la signature ?
Depuis la vue de détail d’un devis, cliquez sur "Inviter à signer".
Renseignez les informations du signataire.
Ajouter la date de validité de la signature.
👉 Cliquez sur "Confirmer" : le signataire recevra un email avec un lien et vous aussi pour suivre l’avancement de la signature.
👀 Que voit votre client ?
Votre client reçoit un e-mail avec un lien vers le devis à signer. Il peut le consulter, puis signer en ligne en quelques clics. Aucune création de compte n’est nécessaire.
🔗 Le lien envoyé au client est-il le même que celui reçu par l'émetteur ?
Oui, le lien envoyé au client est identique à celui que reçoit l'émetteur. Vous pouvez donc retrouver et partager ce lien directement depuis votre email si nécessaire.
🔄 En cas de relance de devis, le lien change-t-il ?
Non, si vous renvoyez le même devis à la signature, le lien reste identique. En revanche, si vous lancez une nouvelle demande de signature (nouveau devis ou nouvelle invitation), un nouveau lien est généré.
💡 Vous pouvez donc renvoyer au client le lien reçu initialement, sans avoir besoin de lui demander de chercher dans ses anciens e-mails.
✅ Que se passe-t-il après la signature ?
Une fois le devis signé :
Vous êtes notifié par e-mail.
Le devis est automatiquement marqué comme "Accepté" dans Tiime.
Vous recevez une version PDF signée par email.
📧 L'émetteur reçoit-il un lien de suivi ?
Oui, lorsque vous envoyez un devis à la signature, vous recevez également un email de suivi. Ce mail vous permet de suivre l'avancement de la signature et d'accéder au document.
⚠️ Si vous avez perdu ou supprimé cet e-mail, vous ne pourrez pas retrouver le lien initialement envoyé depuis l'interface Tiime. Pensez à le conserver.
🔢 Combien de signatures sont incluses ?
Vous disposez de 10 signatures par mois. Ce quota correspond au nombre de liens de signature générés, qu'il y ait eu signature effective ou non. Le compteur est remis à zéro le 1er jour de chaque mois.
📝 A noter : si vous envoyez un lien mais que le client ne signe pas, cette tentative est tout de même comptabilisée.
✍️ Quelle offre permet d’activer la signature électronique sur mes devis Tiime ?
La signature électronique est disponible avec l’offre Business.
Vous n’avez pas encore d’espace Tiime ?
Pour en savoir plus sur cette offre et y souscrire, complétez ce formulaire : un membre de notre équipe vous recontactera rapidement.
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Une interrogation ? Écrivez-nous simplement à [email protected], notre équipe est à votre disposition ! 😊