Cette fonctionnalité vous permet de recevoir et de gérer directement sur votre espace l'ensemble des factures émanant de vos clients ou partenaires émettant des factures pour votre compte.
Où retrouver vos auto-factures électroniques ?
L'emplacement et l'accès à vos auto-factures dépendent de l'offre Tiime dont vous bénéficiez :
Si vous bénéficiez d'une offre payante / intégrale :
Rendez-vous dans le menu Documents, puis dans l'espace Factures de vente. Vous pouvez consulter vos auto-factures depuis l'interface Web ou directement sur l'application mobile Tiime.
Si vous êtes sur l'offre gratuite :
Rendez-vous dans le menu Facturation > sous-onglet Auto-factures.
⚠️ Note importante pour les utilisateurs de l'offre gratuite : vos auto-factures ne seront pas visibles depuis l'application mobile. Leur consultation et leur gestion s'effectuent exclusivement depuis la version Web de Tiime.
Les différents statuts d'une auto-facture électronique :
Dans tous les cas, ces documents portent une icône spécifique ainsi que la mention « Facture auto-facturée électronique » afin de les distinguer facilement de vos ventes habituelles.
Chaque auto-facture reçue est associée à un statut permettant d'en suivre le traitement et d'en informer l'émetteur :
⬇️ Reçue :
L'auto-facture est bien arrivée dans votre espace Tiime (par exemple envoyée par votre client mais pas encore consultée). Vous pouvez ensuite la passer en encaissée ou la refuser.
🟢 Encaissée :
Indique que vous avez réglé ou perçu le règlement lié à cette auto-facture (par virement, prélèvement, chèque...). Votre client est automatiquement informé que le paiement est effectif.
🚫 Refuser cette auto-facture :
À utiliser si le document ne vous était pas destiné (erreur de destinataire, doublon, aucune commande, etc.). L'auto-facture sera alors automatiquement annulée.
💡 À noter : L'auto-facturation électronique est totalement accessible et sans frais supplémentaires, que vous utilisiez l'offre gratuite ou l'offre payante de Tiime.
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si besoin ! 🙂