Modifier ou supprimer un virement
Pour supprimer un virement, modifier sa date d’exécution, son montant ou sa fréquence, il faut que le virement ne soit pas exécuté.
Un virement en cours de traitement peut être annulé chaque jour avant 10h.
📱 Sur l'application mobile :
📱 Sur l'application mobile :
Pour modifier le virement à venir :
Dans l’onglet “Compte pro”,
Cliquez sur “Virements à venir”,
Effectuez les modifications souhaitées.
Pour supprimer le virement en cours d’exécution :
Dans l’onglet “Transactions”,
Cliquez sur la ligne à supprimer,
Cliquez sur les trois points en haut à droite,
Sélectionnez “Annuler ce virement”.
🖥️ Depuis le web
🖥️ Depuis le web
Pour modifier le virement à venir :
Dans l’onglet “Comptes”, sous-onglet “Virement”,
Allez dans le menu “A venir”,
Dans la colonne “Actions” de la liste des virements : placez votre curseur sur la ligne du virement et cliquez sur les trois points à droite.
Pour supprimer le virement en cours d’exécution :
Dans l’onglet “Comptes”, sous-onglet “Virement”,
Dans la colonne “Actions” de la liste des virements : placez votre curseur sur la ligne du virement et cliquez sur la croix grise à droite.
Confirmez pour annuler
💡Si il est trop tard pour modifier ou supprimer le virement, vous pouvez nous contacter afin de demande un retour de fonds. (⚠️La demande ne sera pas automatiquement acceptée, cela dépend de la législation de chaque pays).
💌 En cas de difficultés, contactez notre équipe par email à [email protected] ou au 01 86 65 10 43.