Vous avez la possibilité de contester un prélèvement SEPA Core sur votre compte Tiime Business sous un délai de 8 semaines.
Il n’est cependant pas possible de contester un prélèvement SEPA interentreprises (B2B), notamment la DGFIP.
En premier lieu, nous vous invitons à vous tourner vers votre fournisseur afin de savoir à quoi correspond le prélèvement et s’il est possible de le rembourser.
Sans réponse, ou en cas de réponse insatisfaisante, nous pourrons demander un retour de prélèvement à Treezor, puis faire une demande d’opposition au mandat si besoin.
Si le marchand n’a jamais prélevé votre compte, il faudra attendre que le premier débit se présente, afin d’entamer la procédure de demande de remboursement et/ou d’opposition.
Pour qu'on puisse vous aider, il faudra nous donner :
Le nom du marchand ;
La date et le montant du dernier prélèvement.