Gestion de sa carte de paiement
La carte tiime est une carte de débit. Tiime ne propose pas de carte de crédit ( rattachée à un prêt ou débitée en différé sur votre compte )
Option de la carte | Détail |
Commande en autonomie pour le gérant carte physique | ✅ Dans la limite d'une carte |
Commande en autonomie pour le gérant carte virtuelle | ✅ Dans la limite de trois cartes |
Choix du code PIN personnalisé | ✅ |
Gestion des plafonds | ✅ |
plafonds retrait sur 7 jours | jusqu'à 2 000 € |
plafonds paiement journalier | jusqu'à 15 000 € |
plafonds paiement hebdomadaire | jusqu'à 15 000 € |
plafonds paiement mensuel | jusqu'à 15 000 € |
plafonds paiement Google/Apple Pay | idem à la carte |
être notifié quand mon plafond est bientôt atteint | ✅ |
Paiement en ligne | ✅ |
Paiement sans contact* | ✅ |
Paiement à l'étranger | ✅ ( taux de change ) |
Blocage temporaire | ✅ |
Blocage permanent ( opposition ) | ✅ |
annulation d'un paiement carte** | ❌ |
*Paiement sans contact: maximum 50 € cumulés ou 5 opérations => une fois la limite atteinte il faudra faire un achat avec le code PIN pour pouvoir réutiliser le sans contact.
**Annulation d’un paiement par carte : un paiement autorisé ne peut pas être annulé.
Deux solutions :
vous n’êtes pas à l’origine du paiement => contactez nous pour monter un dossier de fraude,
Vous êtes à l’origine du paiement, mais souhaitez un remboursement => il s’agit alors d’un litige commercial. Le règlement de ce litige s'effectue directement auprès du marchand concerné. Tiime ne prenant pas en charge la gestion des litiges marchands, nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service client pour trouver la meilleure issue possible (remboursement, avoir, renvoi de marchandise).
😉 La gestion de votre carte et des options liées se fait depuis l'application mobile Tiime mais aussi depuis la plateforme web des applications.